消费维权也要低碳

低碳消费是发展低碳经济的另一推动力量，它对产业结构调整和消费结构改善产生倒推作用。不过，仅仅有低碳消费还不够。4月29日，在东营举行的环渤海消费维权联盟低碳消费研讨会上，与会人士就低碳消费展开热烈讨论，其中，河北省消费者协会秘书长吴更雨提出了一个独到的观点——消费维权也要低碳。

“消费者协会不仅要在如何引导消费者树立低碳消费理念及方式上加强研究和推进，也要在怎样才能实现低碳维权方面进行探索。”他解释说，低碳维权，就是通过完善维权机制、拓宽维权手段、加强相互合作等方式方法，减少维权环节，降低维权成本和能耗，达到服务经济社会发展与保护消费者合法权益双赢的一种工作模式。

吴更雨进一步分析，目前维权的耗能和成本比较高，当消费者权益受到侵害时，需要打电话或投递信件或到消协进行投诉，还要一次甚至几次与企业面对面接受消协调解，这其中的每一个环节都少不了消费，实质上成了消费者继购买商品之后的又一次消费，而这种消费是毫无使用价值的消费，增加了不该排放的“碳”。

“还有一部分人畏惧维权成本高，放弃了投诉，这虽然‘低碳’了，但淡化了维权意识，纵容了不法经营者恶意侵权。”因此，他认为，引导低碳消费的同时，应发挥消协组织的作用，推进低碳维权，降低维权成本，提高维权效率。

2006年，北京、天津、河北、山东、辽宁5省市消费者协会共同发表《环渤海经济区域消费者协会消费维权宣言》，建立了环渤海消费维权联盟。吴更雨建议，应进一步加强区域消费维权合作，可以建立环渤海消费维权联盟轮执主席制度，研究解决区域内消费维权中出现的重大问题，真正把联盟的作用发挥出来。

在低碳维权手段方面，他建议创新诉调对接机制和投诉和解机制。同时，延伸消协组织触角，在部分行业协会内部设立消协分会，拓展低碳维权覆盖面。





信息来源：淄博尚普科技工业清洗剂研究中心

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